Politica di cancellazione dell’ordine

Benvenuti nella presente politica di cancellazione. Essa si applica a tutti gli ordini effettuati sul negozio online kalenivo (di seguito “noi”). Desideriamo offrirvi un’esperienza di acquisto chiara e rassicurante.

1. Condizioni di cancellazione

• Se il vostro ordine non è stato spedito entro 48 ore, potete contattarci direttamente per richiederne la cancellazione.

• Se l’ordine è stato effettuato da oltre 48 ore o è già stato spedito, non è possibile annullarlo. Dopo la consegna, potrete comunque richiedere un reso e il rimborso.

2. Procedura di cancellazione

1. Contattate il nostro servizio clienti via e-mail o telefono, indicando la vostra richiesta di cancellazione e fornendo il numero dell’ordine e la prova di pagamento.

2. Tratteremo la richiesta nel più breve tempo possibile e, una volta approvata, vi informeremo senza ritardi sull’esito e sulle modalità di rimborso.

3. Procedura di rimborso

• Modalità di rimborso: il rimborso verrà effettuato sul conto bancario utilizzato per il pagamento.

• Tempi di accredito: generalmente il rimborso avviene entro 1–3 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della banca. In caso di ritardo, contattateci per assistenza.

4. Contattaci

Indirizzo: 231 W HORIZON RIDGE PKWY,HENDERSON,NV 89012-5434,United States
Telefono Assistenza Clienti: +1 (702) 840-4306
Email Assistenza: contact@kalenivo.com
Orari di Servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–17:00 (CET)